調査データに見る、運用担当者の苦悩とは？
こんにちは。テテマーチで取締役をしています、松重と申します。2015年にSNSのマーケティング支援事業を立ち上げ、2020年からはサブスクリプション型のSaaSである「SINIS（サイニス）」の立ち上げとグロースを行ってきました。本記事では、当社が実施した調査データの「現場の声」に着目しながら、Instagramマーケティングの現状を考えていきます。
（2）Instagramに予算がかけづらい構造的な問題（前編）
（3）「予算は少ないが仕事は多い」現場の苦悩（後編・本記事）
【調査概要】
・回答者数：173名
・回答期間：2021年2月16日～2021年2月23日
・回答者の属性：SINISを利用しているInstagram担当者
雪だるま式に仕事が増えていく落とし穴
次に示すのは、調査にご回答いただいた担当者1人あたりの「Instagram活用における役割」です。
重複回答が多いことから、「戦略立案・マネジメント」から「分析・レポーティング」まで、Instagramに関する幅広い業務を1人でこなさなければいけない状況が読み取れます。
この原因について、当社では下記の3点が挙げられると考えています。
（2）やることは増えても予算がないので担当者を増やせない
（3）そもそも、現場の業務について経営者や上司が理解していない
（1）小さく始められるが、やることは増えていく
SNSの大きな特徴の一つが「無料で始められること」です。始めるのに手間やお金がかからないこともあり「とりあえずやってみよう」と気軽にスタートしてしまうケースが多いのですが、それゆえに「既存業務に加えてSNSもやってね」という兼務型が一般的です。
実際、社内事情にまつわるお悩みとして最も多かったのは「兼務なので時間が足りない」という回答でした。
スモールスタートできるのは良いところでもありますが、いざ取り組み始めるとやることが雪だるま式に増えていくのがInstagramの意外な落とし穴です。ここで、当社でもよく耳にする「Instagram運用を開始した企業あるある」をご紹介します。
Instagram運用を開始した企業あるある
「まずは定期的にフィード投稿をしてみよう」と運用を始めてみた。
ところがなかなかフォロワーは増えず、「ハッシュタグが悪いのではないか」「ストーリーズ投稿をしてみた方がいいのではないか」「リールというのが流行っているらしい」と、社内で様々な意見が飛び交う。
これらはいずれも無料で実行できるので「とりあえずやってみては？」と促される。施策の設計や優先順位を議論できるメンバーが社内にはいないため、自分で考えて実行していく。しかし、他の業務と並行しながらのためなかなか時間が割けず、成果も出ない。
そうすると社内で今度は「やっぱりインフルエンサーだ」「キャンペーンはやったのか」と別の声があがるようになる。
どの施策も、目的に沿った設計が十分にできていなければ成果は出ないのでは、と思いながらも、一緒に考えてくれるメンバーはやはりいない。自分だけでやってみるしかないか……。
こうして、成果が一向に出ないのに、担当者のやることはどんどん増えていくわけです。もともと担当していた業務もある場合、負荷が非常に大きくなっていきます。
April 12, 2021 at 05:00AM
https://ift.tt/3wP3JoQ
【Instagram運用担当者の苦悩】75％が「上司やメンバーがインスタを理解していない」と回答 - MarkeZine
https://ift.tt/32mVstN
Mesir News Info
Israel News info
Taiwan News Info
Vietnam News and Info
Japan News and Info Update
Bagikan Berita Ini
0 Response to "【Instagram運用担当者の苦悩】75％が「上司やメンバーがインスタを理解していない」と回答 - MarkeZine"
Post a Comment